Europejski Urząd Nadzoru Bankowego (EBA) pod koniec marca udostępnił raport (EBA/REP/2025/08), w którym wskazał najistotniejsze zdaniem badanych kwestie związane z rynkiem finansowym. Jako jedne z nich wg metody ankietowej przedstawiciele sektora finansowego uznali oszustwa związane z płatnościami związane ze zwiększeniem roli cyfrowych usług płatniczych.
Jednym ze sposobów oszustw w świecie finansowym są tzw. nieautoryzowane transakcje płatnicze. Dokonywane są one w sytuacji kiedy konsument usługi bankowej nie ma faktycznej woli przekazania swoich środków na rzecz innego podmiotu. Sama autoryzacja musi być dokonana w sposób świadomy przez użytkownika. Do autoryzacji nie dojdzie zatem w sytuacji, kiedy oszust uzyskał dostęp do danych logowania bez zgody i wiedzy użytkownika poprzez np. phising czy spoofing.
Co najważniejsze zgodnie z polskim prawem do zwrotu środków zobowiązany jest dostawca usługi czyli najczęściej bank. Jest on zobowiązany zwrócić pieniądze konsumentowi do następnego dnia roboczego po dokonanym zgłoszeniu. Sam konsument ma 13 miesięcy na to, aby zgłosić takie żądanie wobec banku.
Jak wynika z raportu EBA przedstawiciele sektora bankowego dostrzegają problem związany z nieautoryzowanymi transakcjami płatniczymi, który to problem wraz z rozwojem technologii jest coraz bardziej częsty w całej Europie.
Cały raport dostępny pod linkiem: https://www.eba.europa.eu/sites/default/files/2025-03/514b651f-091b-42d3-b738-1fae79264044/Consumer%20Trends%20Report%202024-2025.pdf
