Czy program mediacji PKO BP jest skierowany do wszystkich frankowiczów? Program porozumień zaproponowany przez Bank PKO BP skierowany jest do klientów indywidualnych, których kredyt mieszkaniowy jest nadal spłacany w dniu złożenia wniosku o mediację. Przesłankami negatywnymi dla złożenia wniosku jest również wypłacenie kredytu w całości w CHF, czy też złożenie wniosku o ogłoszenie upadłości konsumenckiej lub ogłoszenie upadłości konsumenckiej przez przynajmniej jednego ze współkredytobiorców.
Czytaj również: Jak podpisać ugodę w sprawie kredytu frankowego? [2024]
Jak złożyć wniosek o mediację PKO?
Bank przewiduje możliwość złożenia wniosku o mediację zarówno przez system bankowości elektronicznej iPKO, jak również osobiście w oddziale banku, który obsługuje kredyty hipoteczne.
W przypadku składania wniosku o mediację online należy w pierwszej kolejności sprawdzić czy dane wszystkich kredytobiorców są aktualne. Jeżeli weryfikacja przebiegła pomyślnie można przystąpić do wypełniania wniosku.
W serwisie bankowości elektronicznej przejdź do Moich Spraw, następnie wybierz Dyspozycje i zaświadczenia i kolejno Nowa dyspozycja, Kredyty hipoteczne i ostatecznie należy wybrać Wniosek o mediację.
- Wypełnianie wniosku zaczynamy od wybrania kredytu, którego wniosek o mediację ma dotyczyć i potwierdzić, czy dane kredytobiorców są poprawne.
- Następnie trzeba wskazać mediatora do postępowania mediacyjnego oraz oddział, w którym podpiszesz ewentualną ugodę. W przypadku niewskazania mediatora, postępowanie będzie prowadzone przez mediatora wybranego przez Prezesa Sądu Polubownego przy KNF lub przez bank.
- W ostatniej kolejności należy wyrazić potrzebne zgody i podpisać umowę o mediację narzędziem autoryzacji.
Jak podpisać wniosek o mediację w iPKO?
Wniosek w aplikacji bankowości elektronicznej iPKO podpiszesz za pomocą swojego wybranego narzędzia autoryzacji.
W przypadku, gdy kredyt został zawarty przez więcej niż jedną osobę pozostali kredytobiorcy mają 14 dni na podpisanie złożonego przez Ciebie wniosku. Współkredytobiorcy mogą złożyć taki podpis w swojej aplikacji iPKO, jak również na specjalnej platformie banku, poprzez link wysłany pocztą elektroniczną i SMS-em.
Ile się czeka na mediację w PKO BP?
Mediator powinien dążyć do zakończenia procesu mediacji w terminie 3 miesięcy, zgodnie z regulaminem Sądu Polubownego przy KNF. Nie jest to jednak termin obligatoryjny i tym samym nie ma gwarancji zakończenia procesu mediacji w tym czasie.
Na czym polega mediacja PKO BP?
Program porozumień Banku PKO BP polega na zawarciu ugody przed mediatorem z listy KNF, odpowiedzialnym za prowadzenie sprawy.
Spotkania w ramach mediacji są zazwyczaj prowadzone online. Pierwsze spotkanie odbywa się wyłącznie z mediatorem, a w drugiej kolejności z mediatorem i pełnomocnikiem banku.
Na kilka dni przed spotkaniem otrzymasz z banku indywidualną propozycję zawarcia ugody polegającą na przeliczeniu kredytu walutowego, tak jakby był od początku kredytem złotówkowym oraz wzór umowy ugody.
Należy jeszcze nadmienić, że koszty Sądu Polubownego, które wynikają z regulaminu, ponosi bank.
Czytaj również: Mediacje z bankiem w sprawie kredytu we frankach
Rozmowy z bankiem mogą być zawiłe i stresujące. Dlatego warto skorzystać z pomocy prawnika z doświadczeniem w prawie bankowym. Może on przeprowadzić analizę prawną i ekonomiczną propozycji ugody, a także doradzić, jak efektywnie prowadzić negocjacje.
