Jak napisać do banku reklamację od kredytu frankowego?
Wraz z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej pojawiła się szansa dla Frankowiczów na pozbycie się uciążliwego kłopotu, jakim jest kredyt frankowy. Zanim jednak klient na drodze postępowania sądowego będzie dochodził swoich spraw, konieczne będzie złożenie stosownej reklamacji.
Jesteśmy przyzwyczajeni, że powszechnie panuje przekonanie, że reklamacja dotyczy raczej sprzętu RTV, AGD czy wadliwe działających urządzeń. Jednak może odnosić się także do produktu takiego jak kredyt frankowy. Aby skutecznie dochodzić swoich praw przed sądem i dążyć do unieważnienia lub odfrankowienia kredytu frankowego zasadne jest uprzednie złożenie do banku reklamacji. Jak powinna być skonstruowana i na czym polega, przyjrzyjmy się bliżej tematowi.
Kredyt frankowy reklamacja do banku – na czym polega?
Jeśli zastanawiasz się, jak wygląda reklamacja do banku dotycząca kredytu frankowego wzór z pewnością może być niezwykle pomocnym. W tym miejscu może pojawić się pytanie o to, do czego potrzebna jest klientowi reklamacja? Czy nie łatwiej od razu udać się do sądu z pozwem o unieważnienie lub odfrankowienie kredytu?
Jak się okazuje złożona do banku reklamacja w związku z kredytem frankowym otwiera klientowi drogę do dochodzenia swoich roszczeń względem banku. Skierowane do banku pismo może być pomocne przy wskazaniu, że podejmowało się próby ugodowego zakończenia sporu (co stanowi wymóg pozwu) oraz przy przedawnieniu się roszczenia banku o zwrot wypłaconego kredytu.
Kredyt frankowy reklamacja do banku – elementy
W składanej do banku reklamacji przede wszystkim klient powinien wskazać:
-swoje dane osobowe (imię i nazwisko, adres);
-nazwę banku, w którym posiada kredyt frankowy;
-dane dotyczące umowy frankowej (numer i datę zawarcia umowy kredytowej).
W treści właściwej reklamacji należy ująć swojego oczekiwania i żądania względem banku. W świetle bieżącego orzecznictwa, jeśli zawarta z bankiem umowa dotyczy kredytu indeksowanego do franka szwajcarskiego, a co za tym idzie, posiada niedozwolone zapisy, w treści reklamacji klient może domagać się ich usunięcia z umowy (odfrankowienia) lub unieważnienia, a także zawrzeć roszczenie o zapłatę.
Kredyt frankowy reklamacja do banku – wzór
W treści właściwej reklamacji, zgodnie z dokumentem, jakim jest reklamacja kredytu bankowego – wzór, konieczne jest ujęcie uzasadnienia swoich żądań.
W przypadku odfrankowienia umowy- wskazać należy:
-konkretne klauzule, które Twoim zdaniem są niezgodne z prawem;
-zażądać ich usunięcia;
-zażądać zwrotu nadpłaconych rat.
Ważne!
W reklamacji konieczne jest również wskazanie konkretnej kwoty nadpłaty do zwrotu, a także wskazanie sposobu jej wyliczenia, w tym:
-kwotę kredytu,
-okres kredytowania,
-kwotę wpłaconych do tej pory rat,
-kwotę, jaka zostałaby wpłacona do banku, gdyby umowa nie zawierała klauzul niedozwolonych.
I na koniec warto pamiętać, by na końcu reklamacji uwzględnić żądanie skorygowania przez bank harmonogramu spłaty rat kredytu, a także prośbę o wskazanie (w przypadku odmowy reklamacji) podstawy prawnej i aktów prawnych, na których bank oparł swoją decyzję.
Kredyt frankowy reklamacja gdzie złożyć?
Reklamację w formie pisemnej należy wysłać pocztą na adres banku lub złożyć osobiście w siedzibie banku.
W ciągu maksymalnie 30 dni od daty złożenia reklamacji bank zobowiązany jest udzielić odpowiedzi. W przypadku niedotrzymania przez bank ustawowych terminów na rozpatrzenie reklamacji, zgodnie z prawem uznaje się, że reklamacja została rozpatrzona na korzyść klienta.
Reklamacja kredyt frankowy wzór gdzie szukać?
Z racji zawiłości spraw prowadzonych o unieważnienie lub odfrankowienie kredytu przy sporządzeniu reklamacji, jak i późniejszego pozwu do sądu, warto skorzystać z pomocy doświadczonej kancelarii prawnej – adwokackiej lub radcowskiej. Należy pamiętać, że tylko odpowiednio i skrupulatnie sporządzone wnioski gwarantują skuteczność i pomyślne zakończenie sprawy. A to gwarantują dokumenty sporządzone przez doświadczony zespół specjalistów. Należy też pamiętać, że każdy przypadek jest inny, dlatego wzór reklamacji kredytu frankowego powinien być tylko pomocą przy tworzeniu własnych dokumentów i wniosków.